PRAZO DE ENTREGA

O prazo para o recebimento dos produtos adquiridos através da nossa loja virtual é de 20 (vinte) dias úteis a contar a partir do 1º dia útil seguinte ao dia da confirmação do pagamento.

A Florem está comprometida em cumprir os prazos previstos neste regulamento. Porém, caso surjam imprevistos, nossa equipe tentará sempre avisar aos clientes sobre eventuais atrasos.

Caso o pedido seja extraviado, o reenvio ou cancelamento do pedido será realizado após a confirmação do extravio por parte dos Correios, o que acontece em um prazo de 5 a 7 dias úteis.

As entregas são feitas durante o horário comercial. É preciso que alguém esteja no endereço informado para receber o pedido. Não é possível agendar horário para entrega, devido a indisponibilidade deste serviço pela ECT – Empresa de Correios e Telégrafos.